“En tan solo dos semanas el personal que contrate pasó de seguir indicaciones a ser conflictiva”

Todos nosotros algunas veces hemos sido influenciados por otras personas y, en consecuencia, hemos pensado o actuado bajo dicha influencia.

Piénsenlo bien, sus padres, sus amigos, los medios de comunicación, o incluso yo mismo mientras leen este artículo...

Estamos ejerciendo cierta influencia sobre ustedes y por tanto también sobre su trabajo.

Por mi parte, el recuerdo más claro de influencia que tengo, lo viví en una empresa galletera, cuando ingresó una persona que se iba a responsabilizar de las actividades de limpieza en la planta. En un inicio esta persona se encontraba dubitativa, prestaba atención a las indicaciones y las obedecía al pie de la letra. Sin embargo, la ilusión duro poco, a las dos semanas después empezó a demostrar un comportamiento más conflictivo, respondía y expresaba su molestia de una forma poco adecuada y a veces ni siquiera seguía las indicaciones.

Hice una pequeña investigación y me di con la sorpresa que esta persona entablo amistad con un trabajador antiguo que guardaba las mismas características de comportamiento, y con la cual pasaba la mayor parte del tiempo. Frente a ello concluimos entonces que este trabajador ejercía una gran influencia en él.

Debemos entender que cuando ingresamos en un contexto de incertidumbre (ejemplo: nuevo lugar de trabajo, nuevas responsabilidades), somos más propensos a ser influenciados y buscamos ser influenciados por personas que guarden semejanza con nosotros y que nos identifiquemos con ellos. (compañeros de trabajo).

Esto resulta en una herramienta útil, porque para desarrollar concientización debemos comenzar a identificar a nuestro personal influyente que guarde semejanza con los demás trabajadores o desarrollarnos como personas influyentes cercanas a ellos, que vean en nosotros personas semejantes y no distantes.

Finalmente, debemos saber identificar aquellas malas influencias e influir en ellas de manera positiva para lograr un cambio en todo el grupo.

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