Supervisión y Liderazgo en Sistemas de Gestión

Objetivo general

Al finalizar el curso, los participantes tendrán las competencias para aplicar técnicas de supervisión y tendrán los principios de liderazgo en los sistemas de gestión.

Objetivos específicos

• Comprender los fundamentos y principios de liderazgo en los sistemas de gestión.
• Comprender el rol del supervisor en el ciclo de gestión.
• Desarrollar habilidades de liderazgo y de supervisión.

¿A quién está dirigido el curso? 

Curso dirigido a Supervisores, Jefaturas y Gerentes que tienen como rol planificar, controlar y mejorar los sistemas de gestión basado en normas de gestión.

Deberán tener nociones de procesos, de gestión y participar en la gestión de los sistemas dentro de la organización.

Contenidos

MÓDULO 1: Sistemas de gestión

• Los principios de la gestión y de los sistemas de gestión.
• Ciclo de gestión: planificar-ejecutar-verificar-mejorar.
• Importancia de la supervisión en la gestión.

MÓDULO 2: Liderazgo en sistemas de gestión

• Contexto general.
• El liderazgo como rol en los sistemas de gestión.
• Características del líder.

MÓDULO 3: Habilidades comunicativas

• Ambiente laboral y la Comunicación interna.
• La Comunicación Efectiva – Procesos de Gestión.
• Ambiente laboral y Desarrollo de habilidades.
• Habilidades comunicativas: identificación y desarrollo de comunicación efectiva.
• Cultura organizacional ¿diferentes culturas?
• Elementos para desarrollar cultura con enfoque.

MÓDULO 4: Supervisión para sistemas de gestión

• Tipos de supervisión.
• Rol del supervisor en el Sistema de gestión.
• Monitoreo, inspección, verificación, revisión.
• Características de un buen supervisor.
• El supervisor como líder.