Objetivo general
Entregar conocimientos específicos para que el participante se capacite efectivamente en programar, planificar, ejecutar, emitir reporte y hacer seguimiento de auditorías de primera y segunda parte de sistemas de gestión basado en la norma de gestión de la calidad ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015; aplicando la norma ISO 19011:2018.
Objetivos específicos
- Identificar la estructura de la norma ISO 9001:2015.
- Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- Identificar y aplicar las directrices de la norma ISO 19011:2018.
- Programa y planificar auditorías de primera y segunda parte.
- Redactar hallazgos y emitir informes de auditorías primera y segunda parte.
¿A quién está dirigido?
Este curso está dirigido a todo personal de las empresas que tienen como responsabilidad la gestión integrada, supervisores, personal operativo y responsables del SIG.
Contenidos
Módulo 1: Requisitos de las normas ISO 9001:2015/ ISO 14001:2015
- Enfoques para la gestión: Pensamiento basado en el riesgo, enfoque a procesos, gestión de
- conocimiento, ciclo de vida del producto.
- Revisión de requisitos de cada capítulo (4 a 10).
- Estructura del sistema de gestión integrado en base a ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
- Ejercicios de aplicación de requisitos.
Módulo 2: Gestión del programa de auditoría
- Auditorías en base a norma ISO 19011:2018.
- Principios de auditoría.
- Establecimiento e implementación del programa de auditoría.
- Competencias de los auditores.
- Métodos y técnicas de recolección de evidencia.
- Proceso de auditoría: planificación, inicio-recolección de evidencia-cierre.
- Redacción de hallazgos y de reportes.
Módulo 3: Realización de la auditoría
- Planificación.
- Preparación de documentos.
- Reunión de inicio y cierre.
- Emisión de reportes.
- Ejercicio de aplicación: técnicas de auditoría, juego de roles.
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