Objetivo Principal
Identificar, comprender y aplicar los requisitos de la norma de gestión de la calidad ISO 9001:2015 en los procesos productivos y de servicios, considerando un enfoque preventivo basado en el riesgo.
Objetivos específicos
• Identificar la estructura de la norma ISO 9001:2015.
• Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
• Aplicar los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
Índice de contenidos
MÓDULO 1: ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001
• Introducción al mundo de la gestión de la calidad.
• Estructura de la norma ISO 9001.
• Estructura de alto nivel de la ISO.
• Conceptos de gestión de la calidad.
MÓDULO 2: REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2015
- Enfoques para la gestión: Pensamiento basado en el riesgo, enfoque a procesos, gestión de conocimiento.
• Revisión de requisitos de cada capítulo (4 a 10).
• Requisitos: Contexto de la organización.
• Requisitos: Liderazgo
• Requisitos: Planificación.
• Requisitos: Apoyo.
• Requisitos: Operación.
• Requisitos: Evaluación del desempeño.
• Requisitos: Mejora.
• Estructura del sistema de gestión en base a ISO 9001:2015.
• Ejercicios de aplicación de requisitos.
MÓDULO 3: IMPLEMENTAR LA NORMA ISO 9001:2015
• Factores a considerar para la exitosa implementación.
• Estructuración de procesos y elementos del sistema.
• Roles y responsabilidades
• Implementación del pensamiento basado en el riesgo.
• Ruta de implementación o mejora.
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