Objetivo principal
Dar a conocer acciones correctivas ante no conformidades desde la perspectiva de prevenir recurrencia, con un enfoque a riesgos y requisitos de normas de sistemas de gestión.
Objetivos específicos
- Identificar requisitos de normas de sistemas de gestión relacionados a no conformidades.
- Aplicar conceptos relacionados a no conformidades.
- Describir las no conformidades y relacionar a riesgos de los sistemas de gestión.
- Aplicar herramientas de análisis de causa.
- Aplicar técnicas para definir e implementar acciones correctivas.
- Definir forma de revisar eficacia de acciones correctivas.
¿A quién está dirigido?
Este curso está dirigido a todo personal que tiene como responsabilidad los sistemas de gestión en una empresa o establecimiento; supervisores, administradores, personal responsable de áreas y jefes de aseguramiento de la calidad.
Índice de contenidos
Unidad 1: Introducción
- Ciclo de la gestión.
- Requisitos de sistemas de gestión relacionado no conformidades.
- Definiciones.
Unidad 2: Descripción de no conformidades
- Describir no conformidades.
- Riesgos relacionados a no conformidades
Unidad 3: Acciones correctivas
- Acciones de contingencia.
- Análisis de causas.
- Acciones correctivas.
- Plan de acciones correctivas.
- Medición de eficacia.
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